Logo RSUD Labuang Baji SULSEL

Standar Pelayanan Instalasi Gawat Darurat

Dasar Hukum

SK Direktur RSUD Labuang Baji Provinsi Sulawesi Selatan No. 272/LB-01/YANMED/Vlll/2022 tentang Pelayanan dan Asuhan Pasien berkesinambungan dilingkungan RSUD Labuang Baji Provinsi Sulawesi Selatan

 

Persyaratan

1. Pasien umum baru/lama :
    • Melampirkan KTP/KK
    • Rujukan online fasilitas kesehatan lainnya
2. Peserta BPJS melampirkan :
   • Kartu BPJS
   • Surat rujukan online dan fasilitas kesehatan lainnya
3. Peserta IOM :
4. Peserta Mandiri Inhealth Menunjukkan kartu mandiri inhealth
4. Peserta jasa raharja
    • Menunjukkan surat dari jasa raharja

Sistem Mekanisme dan prosedur

1. Pasien datang di IGD, kemudian keluarga mengurus pendaftaran
2. Perawat IGD dan dokter melakukan triage diruangan dengan menerima pasien melakukan penilaian cepat tentang keadaan klinis pasien, memutuskan prioritas penanganan pasien berdasarkan kegawat daruratan
3. Untuk pasien gawat darurat dilakukan tindakan sesuai kebutuhan, jika diperlukan maka akan dilakukan pemeriksaan penunjang dan konsultasi oleh dokter spesialis
4. Untuk pasien gawat darurat dilakukan resusitasi dan
distabilisasi
5. setelah pasien dinyatakan boleh keluar rumah sakit, maka keluarga pasien melakukan pengurusan administasi (pulang, ranap, rujuk balik ke faskes terkait, atau rujuk ke rumah sakit yang lebih tinggi) 

Jangka Waktu Pelayanan
  1. Waktu tunggu kasus true emergency : <5 menit
  2. Waktu tunggu sampai selesai pemeriksaan dokter: <30 menit
  3. Waktu tunggu pasien sebelum opname : <6 jam
  4. Waktu tunggu konfirmasi sisrute : <15 menit
Biaya

Mengacu pada :

1. Perda Provinsi Sulawesi Selatan No. 1 Tahun 2024 Tentang Pajak dan Retribusi Daerah
2. Pasien JKN (BPJS) : Permenkes RI No. 64 Tahun 2016Tentang (INA CBGs).

Produk Layanan
  1. Pemeriksaan fisik (1)
  2. Pemeriksaan penunjang (2)
  3. Pelayanan sisrute (6)
  4. Konsultasi dokter (3)
  5. Pelayanan obat (4)
  6. Tindakan dan pelayanan sesuai diagnosa pasien
Sarana dan Prasarana

Sarana
1. Ruang penerima
    a. Ruang tunggu
        • Ruang informasi
         • Tolet
b. Ruang administrasi
     • Pendaftaran pasien baru/rawat
     • Rekam medis
c. Ruangan triase

2. Ruangan tindakan
    a. Ruangan resusitasi
    b. Ruangan tindakan
        • Bedah
        • Non bedah
         • Anak
        c. Ruangan dekontaminasi

3. Ruangan observasi
4. Ruangan khusus
     a. Ruangan isolasi
5. Ruangan intermediate

Prasarana medis
1. Ruangan triase
2. Ruangan tindakan
     a. Ruangan resusitasi
      b. Ruangan tindakan bedah
3. Ruangan penunjang medis
     a. Ruangan radiologi
          • Moble X-Ray
          • Moble USG
          • Apron Timbal
          • CT-Scan
      b. Ruangan laboratorium
          • Lab rutin
          • Elektrolik
          • Kimia darah
         • CKMB
       c. Gas medis
           • Tabuang gas
           • Sentral
4. Ruangan penunjang medis
      a. Alat komunikasi
           • Smartphone
           • Komputer
           • Jaringan internal
      b. Alat rumah tangga
         • komputer

Komposisi Pelaksana

1. Kepala instalasi
2. Kepala ruangan
3. Dokter umum
4. Perawat pelaksana
5. Petugas sisrute

Pengawasan Internal
  1. Supervisi dilakukan oleh atasan langsung dalam hal ini Kepala Instalasi bersama dengan Kepala ruangan
  2. Laporan bulanan
  3. Laporan harian
  4. Laporan tahunan
Layanan Pengaduan
  1. Ruang pengaduan : Lantai 1 Gedung A
    Kotak saran
  2. Email : pengaduanrsudlabuangbaji@gmail.com
  3. Nomor Pengaduan 0816260911
  4. Website: https//rslabuangbaji.com
  5.  Prosedur pengelolaan pengaduan mengikuti standar pelayanan pengaduan yang telah ditetapkan
Jumlah Pelaksana

1. Kepala instalasi (1)
2. Kepala ruangan (1)
3. Dokter (24)
4. Perawat (34)
5. Sisrute (5)

Jaminan Pelayanan
  1. Regulasi pelayanan yang lengkap dan terintegrasi dan
    sesuai dengan peraturan terbaru
  2. Sarana dan prasarana pendukung yang memadai
  3. Kepastian persyaratan
  4. Kepastian biaya
  5. SDM yang kompeten dibidangnya
Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Jaminan keamanan : pemenuhan hak pasien
Jaminan keselamatan : Kepastian implementasi prosedur
keselamatan pasien

Evaluasi Kinerja Pelaksana
  1. Evaluasi kinerja bulanan oleh kepala instalasi
  2. Evaluasi kinerja tahunan oleh Manajemen Rumah Sakit